купили квадроцикл через неделю перестал работать можно ли вернуть деньги?

Question

купили ребенку квадроцикл на аккумуляторе. через неделю перестал работать отвез в маг. написал на возрат денег. сказали в теч. 10 дней рассмотрим прошло 13 дней они его починили сказали забирайте там просто проводок отошек. деньги мы не вернем. как быть подскажите.

Answer 1

Попробуйте обратится в организацию по защите прав потребителей (обычно при администрации города находится) или роспотребнадзор.

Answer 2

Если категорически хотите вернуть деньги, то найдите закон Вашей страны о правах потребителя (у нас в Украине (в переводе на русский) так и называется "Закон о защите прав потребителей") . В Законе найдите сответствующие статьи, пункты о Ваших правах и их ответственности. Придите к тем, у кого покупали (конечно, лучше сохранить чек) и спокойно скажите, что, не возвращая Вам деньги, они нарушают такой-то пункт такой-то статьи такого-то Закона и несут такую-то ответственность за это. Дале поинтересуйтесь, какое будет их правильное решение) , так как Вы готовы обратиться в суд. Только всё очень спокойно. Как правило, когда продавец видит уверенного в себе покупателя, то идет на попятную.