Что грозит производителю, если в пищевой продукции обнаружены посторонние примеси (целофан) ?

Question

Вчера по акции в супермаркете сетевом была куплена колбаса. При отрезании в фарше этой колбасы были обнаружены маленькие кусочки синей плотной пленки. Ломтики с пленкой я сохранила, чтобы при необходимости их предъявить.
Я понимаю, что колбаса дешевая и делается не из самого лучшего сырья, но не настолько, чтобы перемалывать его вместе с упаковкой! Я связалась с производителем ( крупный мясокомбинат) , мне перезвонили, уточнили нюансы, принесли извинения и предложили компенсировать. Вот и думаю, а насколько это серьезный удар по репутации для завода? Если бы я обратилась в Роспотребнадзор, а не напрямую к ним, это были бы штрафы? Я к тому, какую адекватную компенсацию вы попросили бы в таком случае? Мне даже как- то неловко . Завтра будут звонить, чтобы приехать и забрать колбасу для разбора полетов ( видимо для них это серьезно) .

Answer 1

Я думаю, надо обратиться в союз потребителей. а они и помогут все документы оформить и отправить по правильным адресам. они на этом собаку съели.
в Европе бы завод закрыли. и в магазине были бы проблемы.