Кто прав, и стоит ли теперь у них заказывать?

Question

Заказала еду, сказали что привезут через ЧАС. Прошел час и курьера не видно, думаю, ну все сегодня на халяву поем. И что вы думаете? Эти обнаглевшие крысы мало того что опоздали на 5 мин так еще и деньги просят. Спрашиваю у телефонной крысы - вы че офигели курьер опоздал, платить не буду ну или скидку. Она - ну тогда вы либо берете заказ и платите по полной либо вы не берете.
Ну чтож пришлось платить есть то хотелось, но как я знаю во всех нормальных доставках за опоздание дают бесплатно или скидку.

Answer 1

Про бесплатную еду при опоздании собщают в рекламе и при заказе, но это маркетинговый ход, к которому прибегают фирмы по своему желанию, а не обще правило или закон. Если нигде об этом не написано, то значит в фирме нет этого правила. Об этом уточняйте у диспетчера перед заказом, тогда сможете сразу отказаться от их услуг и найти фирму где действует это правило.